开封守护节日市场护航消费安全 投诉量同比下降

创始人 2026-07-24 00:20:40 0 次浏览

据河南省市场监管局网站,端午假期开封市市场监管系统三级联动发力,累计检查经营户1455户次、食品生产经营单位488户次、特种设备使用单位114家次、旅游景区28个次,线上线下同步发力,不留监管盲区。

开封市12315投诉举报指挥中心保持全天候人工值守,共接收群众咨询、投诉、举报505件。数据对比显示,消费咨询量同比下降49.59%,投诉量同比下降12.93%,体现日常宣传、事前监管与投诉快速处置成效显著。

针对涉游客紧急消费纠纷,开封全面启动快速处置机制,高效化解6起涉外地游客案件,涵盖停车收费、汉服妆造摄影、住宿服务等,并启用"放心消费险"理赔兜底。市场监管局表示将持续推行节假日监管常态化,优化12315快速处置机制。

来源:河南省市场监督管理局(https://scjg.henan.gov.cn/2026/06-24/3368569.html)

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